Politique de remboursement
Politique de retour et de remboursement
Droit de rétractation
Conformément à la réglementation en vigueur, le client particulier dispose d'un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.
Conditions de retour
Les produits retournés doivent impérativement être :
- neufs ;
- non utilisés ;
- non montés ;
- complets ;
- dans leur emballage d'origine.
Tout produit présentant des traces de montage, d'utilisation ou une détérioration ne pourra être repris.
Procédure de retour
Toute demande de retour doit être effectuée préalablement par email à :
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de préparation imputable à MC-Parts.
Remboursement
Après réception et vérification du produit retourné, le remboursement sera effectué dans un délai maximal de quatorze (14) jours via le moyen de paiement utilisé lors de la commande.
Produits non remboursables
Ne pourront notamment pas être remboursés :
- les produits montés ou utilisés ;
- les produits détériorés ;
- les produits retournés incomplets ;
- les produits commandés spécialement à la demande du client lorsque la réglementation le permet.